Оновлення апаратів лінійки Pantum PC-211

На початку жовтня 2021 року компанія Pantum оновила прошивку принтерів, викорустовуючих картриджи PC-211.

Неорігінальні "вічні" Unlimited PC-211 чіпи різних виробників або повністю припиняли працювати, або працювали який то час та після чого випадали в помилку.

При тому чіп відмовлявся працювати навіть в принтерах, в яких раніше працював без проблем.

Після тестування виявилось, що старі чіпи коректно працюють на:

- версіях firmware 3.2.2.8 та раніше, для моделей P2200/P2207/P2500/P2507

- версіях firmware 3.2.3.6 та раніше, для моделі M6500

На більш нових прошивках чіпи можуть не працювати.

З драйвером принтерів Pantum до автозавантаження ставиться утіліта Push Scan Manager Monitor (файл ptm6500PushMonitor), весь функціонал та можливості якої до кінця не відомі.

Можливо саме она і відповідальна за жовтневе оновлення принтерів.

 

Якщо ви столкнулися з цією проблемою, спочатку треба зрозуміти на якій версії firmware не працюють чіпи. Для цього надрукуйте звіт з принтера (як це зробити трохи нижче). Якщо версія firmware принтера вище 3.2.2.8 для моделей P2200/P2207/P2500/P2507 та 3.2.3.6 для моделі M6500, необхідно використовувати чіпи випущені після 01.10.2021,

 

Ви можете використовувати варіант зі зниженням прошивки апарата для роботи з тими чіпами, які є на складі. Для цього:

 

1 Необхідно роздрукувати інформаційну сторінку:

 

для принтерів : Натисніть та утримуйте кнопку Cancel/Continue [Відновити/Скасувати] близько 10 секунд. Коли індикатор блимає в іншій послідовності, відпустіть кнопку.

 

для МФУ: Натисніть на панелі принтера кнопку [ Меню ]

Натискаючи кнопку [ Ў ], виберіть пункт: { 4. Інф. звіт }/{ 4. Info. report }

Натисніть [ OK ]

Натискаючи [ Ў ], виберіть:{ 2. Печ.інфо стор. } / { 2. Prt Info Page }

Натисніть [ OK ]

 

Після роздрукування звіту зверніть увагу на такі поля:

• Product Name (це назви принтера),

• Firmware Version (версія firmware),

• Memory Size (кількість пам'яті в апараті 128 mb або 256 mb).

 

Збережіть інформаційну сторінку.

 

2. Зверніть увагу на Product Name та Memory Size та завантажте відповідний

 

Архів:

https://drive.google.com/drive/folders/1NVtNTNqsi7EkR1by-q0ixyV_yZU6Qnm1?usp=sharing 

 

В архіві міститься програма для оновлення прошивки та оригінальні прошивки необхідних нам версій.

3. Вимкніть всі пристрої USB, за винятком принтера, що прошивається. УВАГА! Подбайте про те, щоб пристрій не вимикався під час прошивки.

4. Підключіть принтер, що прошивається, до комп'ютера (драйвера на принтер повинні бути встановлені).

5. Увімкніть принтер з відкритою верхньою кришкою під картриджем.

6. Запустіть програму оновлення мікропрограми на ПК. Клацніть на Upgrade Firmware і виберіть необхідний файл прошивки з розширенням. Якщо в папці два файли спочатку вибирайте файл з ім'ям First, після завантаження зачекайте 10 секунд і завантажте другий файл.

7. Після того як на принтері почне швидко блимати індикатор (на дисплеї МФУ з'явиться відповідне повідомлення), для згоди на прошивку необхідно натиснути кнопку Cancel / Continue (на МФУ натиснути відповідну кнопку (синю)).

8. Індикатор почне блимати повільніше (на дисплеї МФУ з'явиться відповідне повідомлення). Процес прошивки займає 2-4 хвилини. УВАГА! Вимкнення електроенергії може вивести апарат із ладу. 

9. Після того, як індикатор змінить свій колір на зелений і принтер самостійно перезавантажиться (на дисплеї МФУ з'явиться відповідне повідомлення) роздрукуйте інформаційну сторінку та переконайтеся, що версія firmware змінилася.

Ситуація з оновленням прошивки повністю викликана політикою компанії Pantum, на яку ніяк не можуть вплинути виробники неоригінальних чіпів. Адаптувати поточну продукцію до майбутніх невідомих на даний момент firmware принтерів неможливо